淘宝客服

1、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易； 2、熟悉淘宝和网络的操作规则； 3、有良好的沟通能力，负责答复、跟进及反馈客户咨询； 4、负责接听客户电话，普通话标准； 5、部门主管交办的其它事宜。 任职条件： 1、学历不限，要求年龄22岁以上，熟悉淘宝、天猫各种操作规则,有丰富淘宝、天猫客服经验者优先； 2、熟悉电脑操作，打字速度60个/分钟以上，能和多人同时通过网络聊天工具沟通； 3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识； 4、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作； 5、勤奋敬业，吃苦耐劳，乐观向上，有创造力，愿意接受工作挑战； 6、热情、心态积极，有耐心、有责任心；良好的心理素质。性格不急躁； 7、需要长期稳定工作。